商报讯(实习生邹佳莹记者蔡杭吉)9月2日,抖音生活服务品牌零售行业峰会在杭州举办,500余位品牌、渠道及行业嘉宾参会。会上披露,2026年上半年,抖音生活服务品牌零售行业交易额同比增长100%,品牌零售商家通过线上内容带动线下消费(883434)的趋势进一步显现。
对品牌和门店而言,许多影响消费(883434)者决策的优势过去很难在到店前被看见。服饰门店可以提供试穿和搭配建议,珠宝门店可以提供打金、刻字服务,美妆门店可以提供现场试用,家居家电门店可以提供上门测量和安装。这些能力一直存在,但大多要等消费(883434)者走进门店后才能感受到。门店的真实体验无法被提前感知,也就难以转化为进店理由。
短视频和直播为此提供了新的连接方式。消费(883434)者在到店前,就可以更直观地了解商品、服务和实际体验,降低消费(883434)决策的成本;品牌能够更完整地呈现产品和服务价值,减少单纯依赖低价促销;实体门店则可以突破周边客流的限制,让原本不在门店附近、但确有需求的人提前看到门店,并产生到店消费(883434)的可能。
抖音生活服务KA品牌零售行业负责人吕涛认为,抖音生活服务更重要的价值,是帮助品牌看见并找到最真实的线下人群。通过真实、鲜活的内容,消费(883434)者能够提前了解门店的商品和服务,品牌也能更好地发现实际需求,让线上内容与线下经营建立更直接的联系。
内容经营也需要分工协作,短视频持续介绍商品和使用场景,品牌自播承担日常经营,达人直播帮助新品和重点活动集中触达更多消费(883434)者,线下门店则完成体验、核销和后续服务。抖音将进一步打通从内容触达到店消费(883434)的链路,让商家看清哪些内容真正带来了客流和交易。
针对品牌有货但缺少销售场景、渠道有门店但缺少新客的问题,抖音正推进品牌联营模式。过去一年已有超过250个品牌参与,覆盖3万多家渠道门店;相关交易额月同比增长超过500%。品牌可以统一组织商品和内容,渠道负责门店服务和交付,在扩大客流的同时改善经营效率。
数据显示,抖音生活服务品牌提及量同比增长74.3%。抖音生活服务零售行业营销负责人李古俊杰表示,针对商家从入驻冷启、成长放量到成熟经营的不同阶段,抖音提供覆盖全周期(883436)的差异化营销解决方案,以优质内容与达人生态持续培育人群,以多样化营销IP集中放大品牌势能与行业影响力,推动阶段性营销爆发转化为可持续的生意增长。
