2026外滩大会的入口，几乎没人再掏手机打开App找二维码。
手机往感应区轻轻一贴，入场核验完成，展会AI助手自动弹出。到了美宜佳展位，类似的“碰一下”又发生了一次：手机轻触货架上的线圈物料，会员卡自动唤起，领券、核销、支付一气呵成。
一个动作，正在从“支付”变成线下商业的新交互方式。
这是支付宝“碰一下”走过的第三年。第一年，它解决的是支付便利问题——少扫一个码，少点一次确认；第二年，它开始成为线下服务的入口——碰一下进景区、取快递、查社保；到了第三年，它开始融入商家经营，成为AI经营的新入口。
这张网络如今已经足够庞大：支付宝“碰一下”已连接4亿线下用户，为商家部署百万级“碰一下”智能设备，并形成超过3000万线下AI触点。
而在2026外滩大会上，支付宝“碰一下”进一步把这张网络推向“无界经营”：基于“碰一下”网络发布面向品牌商的无界经营智能体“图图”，让农夫山泉（HK9633）、伊利、三得利们能看清线下销售、用户交互和经营机会。对消费（883434）者而言，一次“碰”只是一次交互；对商家而言，每一次“碰”，都可能成为一次新增量。
如果说AI的上半场发生在屏幕里，那么下半场正在走向真实世界。AI如何真正进入线下、进入门店、进入每一次人与商品的交互，支付宝正在用“碰一下”给出自己的答案。
从“碰一下付款”到“碰一下经营”
过去两年，AI以惊人的速度重塑了线上世界的运转方式。从信息获取到内容生产，从客服应答到代码编写，智能体正在成为数字空间里最活跃的新物种。但当AI在线上狂飙突进时，中国消费（883434）市场真正的大盘——线下实体商业——几乎还停留在前AI时代。
国家统计局数据显示，实物商品网上零售额占社会消费（883434）品零售总额的比重至今仍只有约四分之一。剩下四分之三的交易，发生在线下。人站在货架前、点单台前、闸机前的那一刻，他手机里的AI助手，对此一无所知。
高渗透、低回报。AI缺的不是能力，是通往物理世界的接口。
缺口如何填？支付宝“碰一下”给出的答案是：不修新路，沿着铺好的路继续向前。
2023年“碰一下”立项时，团队没有采用Apple Pay式的卡模式，而是选择了读卡器模式——让手机去读设备，让设备成为装载内容、可被读取的端点。当时内部的一个判断是：“只有万物都可以碰的时候，才可以实现一个新的入口。”
第二年，“碰一下”开始成为线下服务交互入口。点餐、会员、领券、核销、积分兑换，这些原本散落在不同App和小程序里的操作，被“碰一下”统一收拢到一个物理动作里。顾客碰一下，可以成为会员；再碰一下，可以领取专属优惠；离开后，还能通过“碰一下”网络被重新触达。
真正的质变发生在第三年。
2026年7月，支付宝宣布“碰一下”完成AI升级：百万级商家侧设备整体升级为“碰设备Agent”，同时推出面向中小商家的“碰万物Agent”服务平台和面向开发者的“AI开放底座”。
面向商家，支付宝推出了业内首个商家经营Agent“晓雨”。它集成了支付、会员、营销、到家到店流量分发等功能，商家和“晓雨”简单对话，就能完成从门店数据分析到经营策略部署的全链路操作，同时保留人工确认环节。
晓雨还开放了支付宝补贴、政府补贴、神券到店、淘宝闪购、高德扫街榜等Skill能力，把线上流量和线下场景真正打通。
在2026外滩大会上，支付宝“碰一下”宣布新一轮升级：基于已铺设的3000万线下AI触点，正式发布面向品牌商的Agent“图图”，让品牌的营销策略和用户经营策略第一次有了线下AI的实时支撑。
至此，支付宝“碰一下”的新跃迁，完成了人、货、场的全面AI化升级，实现了用AI重构线下经营网络。面向消费（883434）者，它可以感知需求、推荐商品；面向商家，它可以让线下经营不再单纯靠经验、让大小商家都能享受到AI福利。这正是线下商业的基础，也是AI时代智能体商业的基础设施。
当触点足够密集，数据足够丰富，AI足够聪明，一个正向飞轮就会转起来。
蚂蚁的AI战略底牌
要理解“碰一下”AI升级的战略意义，必须把它放回蚂蚁集团的整体AI布局中看。
韩歆毅在外滩大会上提到：“过去半年跟很多商家的交流中，我发现很多商家都希望在AI时代能够找到新的增长机会，但是不知道怎么来用，他们需求很大。”
他描述了一个困境：用户想用智能体，但商家没有好的智能体服务；商家看不到用户在用，就不敢投入开发。这是一个“先有鸡还是先有蛋”的循环。
“碰一下”的升级，本质上是在用已有的线下网络强行打破这个循环——3000万个触点就是3000万个智能体服务的分发节点，商家不需要说服用户下载新App或改变习惯，用户碰一下就能触达。
韩歆毅判断，智能体商业将迎来爆发，支付宝要做Agent时代的连接器和赋能器。
但这个系统的完整性不止于此。过去半年，蚂蚁在AI方向的出牌密集而有序：5月发布全栈AI支付体系，6月推出AI版支付宝“阿宝”，7月“碰一下”AI升级，9月，又发布了面向品牌商的Agent。
不难看出，其在Agent时代逐渐形成了两条并行推进的战线。一条面向C端消费（883434）者，以“阿宝”为代表，做用户侧超级服务智能体，串联起海量线上服务；另一条面向B端实体商业，就是“碰一下”构建的线下AI经营网络，作为物理世界的接入底座，把智能体的能力输送到线下千万门店。二者一软一硬，线上线下互相打通，共同构成完整的智能体商业基础设施。
此前，两年免费铺设3000万台设备，硬件补贴、地推人力、生态激励，支付宝为这件事付出的代价是巨大的，行业里不乏“赔本买卖”的质疑声。但支付宝的逻辑不在于设备本身回本，而在于这张网络一旦运转起来，每一个触点都可以承载支付分润、AI能力订阅、营销服务费、虚拟资源平台收费等多种收入形态。
更重要的是，它把支付宝从一个“支付通道”变成了一个“线下经营基础设施”。这个身份转换的战略价值，远超短期硬件成本。
当然，这条路径的兑现，还取决于线下商家的AI采纳速度、品牌商的付费意愿，以及智能体商业本身能否从概念走到日常。
韩歆毅认为，如果未来每个人拥有多个智能体，社会中将形成大规模智能体连接网络，新的商业机会也会随之出现，供给侧和需求侧也会发生相应的变革。
线下经营网络已被AI激活，接下来的变化将发生在每一个街角小店“碰一下”的瞬间。
