9月17日,有市民向本报报料称,收到哈啰单车调价公告,平台自9月22日至10月7日调整骑行计费标准,起步价调至2.5元。记者对比了解到,目前美团单车、青桔单车暂未出台同类调价方案。不少市民提出,调价时段并不全是节假日,平台仍按节假日标准收费,合理性存疑。
市民韩女士告诉记者,自己偶尔会使用共享单车(885747),9月17日上午,她在哈啰单车App看到调价公告,调价周期(883436)覆盖9月22日至10月7日。对此她表示,“中秋节和国庆节调价可以理解,但9月22~24日和28~30日是工作日,也要执行上调之后的价格,这点让人难以接受。”
哈啰单车的调价公告显示,因节假日运营调度成本上涨,9月22日至10月7日骑行计费调整:起步价2.5元(含15分钟),时长费每1.5/15分钟;10月8日恢复原价。骑行卡权益不变。
“节假日出行高峰调价大家尚能理解,但把工作日划入调价周期(883436),相当于扩大涨价范围。”市民李女士表示,共享单车(885747)主要解决“最后一公里”通勤需求,工作日正是通勤使用高峰,这个时段涨价,受影响最大的是日常上班族,而不是假期出游人群。也有部分市民表示,支持企业合理消化运维、调度成本,但调价周期(883436)划分应当贴合实际节假日时间,不宜随意扩大调价适用时段,调价信息也应当做到醒目提示,保障消费(883434)者知情权。
记者查看哈啰单车目前的计费规则,工作日起步价(前15分钟)1.8元、周末和节假日起步价(前15分钟)2元。而青桔单车是工作日起步价(前15分钟)1.8元、周末起步价(前15分钟)2元、节假日起步价(前20分钟)2.5元。美团单车平日起步价(前15分钟)1.5元、节假日起步价(前15分钟)1.8元。
截至9月17日,美团单车、青桔单车均未发布临时调价公告,现阶段继续执行原有计费标准。
针对市民反映的疑问,哈啰单车表示,本次弹性调价的时间设置,是通过以往数据结合广州本地的出行习惯预判制定的。由于国庆、春节等长假前一周,城市跨区通勤、短途出行需求就已经开始逐步攀升,运维调度、车辆消杀、故障车回收等人力保障压力提前增加。一线运维人员需要增加排班、加大路面车辆整理力度,保障车辆供给和停放秩序,对应的人力成本提前上涨,因此弹性调价窗口同步提前开启,目的是在出行高峰来临前,提前调配运维资源,保障更多用户能正常用车。假期结束后,随着出行需求回落,价格也会恢复常态。此次临时调整,骑行卡用户将不受影响。
