图源：钱江晚报
据报道，西贝创始人贾国龙在近日举行的一场专项领域协同发展大会上表示，结合西贝惨痛的教训，有几点体会和呼吁。“恳请监管部门进一步厘清高流量网络账号的言论边界，区分正常舆论监督、观点辩论、恶意贬损、商业诋毁和网络软暴力。”
此前，“西贝被曝将彻底倒闭”的话题登上微博（WB）热搜。结合这条传言，贾国龙的呼吁显然意有所指。
当然，西贝会不会倒闭尚需证实。一边是自媒体的爆料，“至多再有两三个月，西贝就要彻底倒闭了”；一边是西贝方面的回应，“目前西贝全国门店均正常运营”。真相如何，不妨交给时间。
而一个不争的事实是，西贝目前境遇恐怕不佳。据公开信息，自罗永浩在微博（WB）吐槽西贝“几乎全是预制菜（885951）”之后，2025年9月至2026年3月，西贝累计亏损超过6亿元，2026年一季度更是一次性关闭102家门店。
应该说，西贝闭店与亏损不能完全归咎于罗永浩。毕竟，在“2025年全国超300万家餐饮门店关闭”的大背景下，餐饮业整体承压，遭遇困境的不只是西贝。但话又说回来，西贝经历今日之痛，罗永浩恐怕脱不了干系。也许正因如此，贾国龙才一直耿耿于怀。“预制菜（885951）风波”后，贾国龙曾怒斥罗永浩是“网络黑嘴”，要求罗永浩“给西贝，给无数宝妈，给全国餐饮业造成的危害，认真道歉，并赔偿相应损失”。由此可见，至少在贾国龙看来，罗永浩对西贝造成了实打实的伤害。
不只是西贝领略了大V言论的杀伤力，当下，大V“一言伤企”的行为其实并不少见。作为消费（883434）者，大V在消费（883434）后有权点评，也有权谈自己的看法，这是法律赋予公民的权利。但问题在于，大V并非普通消费（883434）者，而是有相当能量的网络名人，也是拥有大量粉丝的公众人物，其一言一行，都具有不容小觑的影响力。
在此背景下，大V若将个人喜好放在公共场域，特别是容易引发争议的社交平台上，不管是有意还是无意，他们的“负面”评价都可能对商家造成过度杀伤力，可能重创某一品牌，甚至可能给企业带来无法挽回的损失。同时，在扭曲的网络平台放大效应和网络传播合力作用下，这种影响是持续的、致命的。前几天，罗永浩的一句“难吃”把“野人先生”送上热搜，评论区满屏的“不要回答”，恰恰说明很多网友也意识到了大V的个人言论可能给企业带来“不可承受之重”，这是一种不公平的话语权分配格局，需要引起高度警惕。
还要看到，在特定的流量生态中，确有不少大V刻意放大极端化、情绪化声音，后果不容低估。正因如此，中央网信办去年12月发文规范网络名人账号行为管理，明确要求各网站平台“进一步健全涉及网络名人账号管理的社区规则、用户协议，依法依约加强对网络名人账号发布信息、直播互动、开设话题等行为管理，引导网络名人账号运营者合理使用影响力，规范网上言行。”
对于网络名人来说，账号粉丝数量大、社会关注度高，在互联网上有较强影响力和示范效应，应自觉规范网上行为，防范不当网络言行造成的负面影响。而网站平台也要对照负面清单，严格落实主体责任，不能让一些网络名人为所欲为。
值得一提的是，一些网络名人似乎尝到了名气变现、流量导向的甜头，今天碰瓷这个，明天挤兑那个，精于拨弄利益算盘。如果放任这种劣行，网络营商环境将遭破坏，网络生态也将走向恶化，让人忧从中来。
基于此，相关部门要警惕大V不当发声的杀伤力，也要采取果断措施进一步规范其发声，不让“一言伤企”再成为可能。
