截至今年8月底，全路共发送旅客33.2亿人次，同比增长3.9%，刷新历史同期纪录。这是数以亿计的旅客用脚步投出的信任票，也是铁路部门始终坚持以人民为中心、服务经济社会发展所作出的具体体现。从春运到暑运、从城市通勤到跨境出游，钢铁（850106）大动脉安全平稳有序，承载着人们对美好生活的向往。
运力供给更加精确。铁路部门利用12306售票大数据精准分析旅客出行需求，动态调整列车开行方案，较好满足了旅客出行需求，前八个月的日均开行旅客列车数量为11508列，同比增加了5.0%。这就意味着，在旅客集中的方向上会有更多的选择，在高峰时间里也会有更好的保障。跨境客运也是一大亮点：广深港高铁（885562）发送跨境旅客2340.8万人次，中老铁路发送跨境旅客24.5万人次，分别同比增长10.7%和39.1%。奔驰的列车把两个城市之间的距离缩短了，给跨境旅游以及经贸交流带来了生机和活力。
铁旅融合更加深入。旅游观光、生态康养、红色研学等等的需求巨大，铁路部门主动和文旅部门联系，精心设计线路，把列车变成了流动的风景线。前八个月累计开行旅游列2501列，其中旅游专列1387列、旅游专线列车1114列。一列列主题列车穿行于山川湖海之间，串起了景区、乡村和红色地标等各个地方，既给游客带来了丰富的体验，又促进了消费（883434）、助推了地方的发展。铁路和旅游业之间的“双向奔赴”，使得“诗和远方”变得触手可及。
服务质量更加周到。铁路部门不断完善12306的功能服务，在京沪高铁（601816）、京沪铁路试点推出火车票预约购票的服务。积极推广新型票制服务，计次票、定期票覆盖78条线路，旅游计次票覆盖27条线路，儿童旅客可享受旅游计次票优惠票价，铁路常旅客会员服务新增教师积分优惠措施，旅客乘车出行可享受更多实惠便利。从买票、进站，再到候车、乘车，铁路部门努力创造一个文明有序的环境，使旅客不仅能“走得出”，而且能“走得好”。
随着中秋节和国庆节假期的到来，铁路部门正在密切关注客流量的变化情况，并根据实际情况来合理调配运力资源、精心组织旅客运输工作以及提高车站和服务质量水平。33.2亿人次是一个重要的标志，也是新的开始。流动的中国充满了生机与活力，铁路将继续以人民需求为方向，以安全优质为底色，书写更有温度、更有力度的民生答卷，让每一次出发都充满期待，每一次抵达都温暖人心。(李雪丽、谢智伟)
