AI正在重塑蚂蚁。
9月21日，蚂蚁集团CEO韩歆毅发布全员信，宣布支付宝进行组织调整与人事任命，以加速布局智能体商业。根据调整，支付宝事业群、数字支付事业群和芝麻信用事业部将“会师”，组建全新的支付宝事业群。吴敏芝将担任新支付宝事业群总裁，并兼任蚂蚁CPO。
蚂蚁集团资料照片(张云山/摄)
韩歆毅在信中表示，随着AI技术发展和行业渗透加速，智能体商业正迎来规模化爆发，而支付宝此前提出的“双飞轮”战略正是为迎接这一时刻。
简单说，智能体商业就是AI助手从“会聊天”走向“能办事、能交易”。过去三年，支付宝已在AI支付及Agent信任机制、AI钱包、个人生活助手“阿宝”、线下“碰一下”、多终端生态等方面持续布局，为迎接智能体商业时代打下基础。
数据也印证了这些业务的势头：阿宝上线三个月完成万余项服务的AI化升级，并和手机、车机、手表、眼镜等终端实现跨端互联；AI支付完成全栈AI支付产品体系建设，并率先实现3亿笔AI支付；“碰一下”快速拓展线下支付份额，为商家开启数字化经营新入口。
此次组织调整的核心目标，是进一步聚拢技术、产品和生态能力，强化商家服务体系——让每个用户拥有一个AI钱包和生活助手，让每个商家通过支付宝AI开放平台更好服务用户、实现生意增长，让支付宝的智能体商业生态在AI时代更加便捷、安全和可信。
吴敏芝于2021年8月加入蚂蚁集团。在此之前在阿里巴巴（BABA）集团任职20余年，先后担任阿里巴巴（BABA）国际贸易事业群总裁、B2B事业群总裁、阿里巴巴（BABA）首席客户官等岗位，具有丰富的商业经验。
在外界看来，这次调整并不突然。在刚过去的外滩大会上，韩歆毅判断，智能体商业的“ChatGPT时刻”已经到来，但也坦言今年落地速度“比大家预想的要慢很多”。他把症结概括为供需两端的死结：用户想用，但商家没有很好的智能体服务；商家看到没有用户在用，又不太敢投入开发智能体。支付宝“三群合兵”，正是要从组织层面打通交易入口、决策、支付和信用，破解这一循环。
事实上，蚂蚁从今年开始已全面推行“AI化”，技术线率先动了起来。蚂蚁消金技术线整体并入大安全体系；支付宝体验技术部不再以独立部门存在，原有成员分流至各业务线，岗位名称从“前端工程师”统一调整为“Agent开发全栈工程师”；网商事业群也将测试人员转任研发岗。过去移动互联网时代的中台逻辑，正在AI时代被重新改写。
投入也在加码。2025年，蚂蚁集团科技投入达到350.3亿元，同比增幅49.38%，投入规模和占营收比例双双创下历史新高。其中，AI医疗应用“阿福”用户数已达1.5亿，单日健康咨询人次近2000万；AI支付则明确“先做大生态”，暂不考虑商业和收入。
从更长时间看，蚂蚁正在以AI为基座，构建“支付、金融、健康”三大战略支柱。阿宝承载支付入口，阿福承载健康需求，两者都是先占住AI时代的入口。
与此同时，蚂蚁国际完成约12亿美元A轮融资，目标估值不低于100亿美元；OceanBase、蚂蚁数科、蚂蚁灵波等也推进融资，科技资产开始走向外部资本市场接受定价。
中信证券（HK6030）在研报中判断，“AI构成重新理解蚂蚁的主线”。但对蚂蚁来说，最硬的牌仍是二十年攒下的用户、商家、场景与信任能力。这些能力能否被AI真正调用并转化为收入，才是决定其价值的关键。支付宝“三群合兵”，只是这场重塑的开局。
