10月16日，腾讯云WorkBuddy及CodeBuddy团队发布《关于DeepSeek模型服务异常说明及补偿公告》。
公告称，10月15日8:11-13:04，DeepSeek服务出现故障，导致WorkBuddy端内DeepSeek模型期间无法正常使用，部分用户体验受影响。
针对上述在WorkBuddy国内版端内使用DeepSeek模型并受到影响的用户，其在10月8-14日期间使用DeepSeek模型所消耗的积分将给予全额返还，7个工作日内到账。个人用户可在积分详情页查看，企业用户可在企业管理端查看。
同时，考虑到此次事件对用户造成体验不佳影响，我们将面向WorkBuddy国内版全量用户额外赠送500积分，均可在10月22日24点前进入WorkBuddy“用量管理”页面手动领取，积分有效期为一个月。
