近日,有网友称星巴克(SBUX)将实施“消费(883434)才可入座”的规则,引发广泛关注。
今天(10月20日),广州多家星巴克(SBUX)门店店员告诉南都N视频记者,“不会强制要求顾客消费(883434),但座位优先提供给消费(883434)的客人。”部分门店店员表示,“目前通知该规则明日起施行。”
同日,星巴克(SBUX)中国方面向南都N视频记者表示,“会持续投入提升顾客的门店体验。”
网友发布的相关图片。
据网友此前发布的图片,一张名为《星巴克(SBUX)“第三空间”倡议》的海报显示,“星巴克(SBUX)门店是顾客的共享空间,请合理使用座位与公共区域。”该海报下方摆放多份印有“星巴克(SBUX)营业空间,请消费(883434)入座”的提示牌。该消息随后引发广泛关注。
此前报道↓
网友拍到“消费(883434)才能入座”提示牌物料,有店员称10月20日开始执行?引发热议,星巴克(SBUX):消息不属实
10月20日,南都记者致电广州多家星巴克(SBUX)门店核实了解情况。星巴克(SBUX)广州高德置地冬店店员向南都记者表示,“该规则将于明日起施行,目前门店没有摆放牌子。但实施后也不会强制要求顾客消费(883434),只是会优先把位置提供给消费(883434)顾客。”
星巴克(SBUX)广州粤海天地店店员表示,“目前不强制要求,但我们还是倡议顾客消费(883434)入座。”星巴克(SBUX)广州环球都会广场店店员则告诉南都记者,“目前不方便告知是否已经开始实施该规则,如果是高峰期,店内座位需要优先提供给消费(883434)顾客入座。”
此外,有星巴克(SBUX)店员向南都记者透露,“目前还没有开始摆放牌子,通知是明天开始。店员不会强制驱赶客人,会询问未点单客户是否需要点单,但座位还是会优先提供给消费(883434)的客人。”
对于此事所引发的广泛关注,20日,星巴克(SBUX)中国方面向南都记者表示,“星巴克(SBUX)一直致力于为顾客提供舒适的第三空间体验,基于对全国顾客和伙伴声音的持续倾听,我们会持续投入提升顾客的门店体验。”
南方都市报(nddaily)报道
南都N视频记者彭雨欣
