京东“双11”升级家电家居“送装一体”服务

2026-10-23 08:45:10
来源:北京商报
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问财摘要

1、京东在“双11”期间联合超500家合作品牌,全面升级家电家居“送装一体”服务,推出三项核心举措:送装时效全面提速、预约流程简化和施工标准全面升级。 2、京东在全国范围内构建了8个区域仓、超200个站点前置仓、超3万个门店网格仓送装配件网络,服务网络覆盖全国超99%的县级行政区,并预计2年内,在全国建设自营服务中心超8000个。
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北京商报讯(记者何倩毛思怡)10月22日,在“双11”期间,京东(JD)联合超500家合作品牌,全面升级家电家居“送装一体”服务,并推出三项核心举措:一是送装时效全面提速,二是预约流程简化、全程可追溯,三是施工标准全面升级。

此次升级后,电视、马桶、洗衣机、扫地机器人、净水器、大件家居等品类已实现“送到即装”,空调(884113)、热水器、厨房灶具、家装灯具等品类送到货后最快1小时实现安装。

自推出“送装一体”以来,京东(JD)家电家居已累计服务超1亿用户,合作超1000家品牌及商家,覆盖近150个品类。2026年以来,京东(JD)“送装一体”搜索量同比增长86%。

在仓配网络和工程师培养方面,截至目前,京东(JD)在全国范围内构建了8个区域仓、超200个站点前置仓、超3万个门店网格仓送装配件网络,服务网络覆盖全国超99%的县级行政区,并已拓展至欧洲、东南亚等海外市场。预计2年内,京东(JD)将在全国建设自营服务中心超8000个,持续深入“送装一体”对县域及乡村市场的覆盖。

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