11月5日，第九届中国国际进口博览会暨虹桥国际经济论坛开幕式在上海举行。本届盛会展览规模再创新高，众多全球新品集中首发首秀，展城联动持续深化，溢出带动效应进一步释放。作为上海城市运行主力军，上海城投集团深入贯彻落实习近平总书记关于进博会“越办越好”的重要指示精神，统筹推进高速通行保畅、供排水安全运维、水域固废环境治理、地标窗口服务保障等核心业务，周密谋划部署、科技赋能增效、做实跨前服务，以严标准、实举措筑牢城市服务保障屏障，全力护航这场全球瞩目的开放盛会顺利举办。
11月5日，第九届中国国际进口博览会暨虹桥国际经济论坛开幕式在上海举行。本届盛会展览规模再创新高，众多全球新品集中首发首秀，展城联动持续深化，溢出带动效应进一步释放。作为上海城市运行主力军，上海城投集团深入贯彻落实习近平总书记关于进博会“越办越好”的重要指示精神，统筹推进高速通行保畅、供排水安全运维、水域固废环境治理、地标窗口服务保障等核心业务，周密谋划部署、科技赋能增效、做实跨前服务，以严标准、实举措筑牢城市服务保障屏障，全力护航这场全球瞩目的开放盛会顺利举办。
做优高速通行环境筑牢道路安畅线
为高标准做好进博会高速公路服务保障，城投交通聚焦路域环境、设施运维、保通应急、窗口服务，全方位打造安全畅通、整洁有序的高速通行环境。
聚焦路域环境提质，擦亮窗口文明形象。重点针对G15嘉金段G2—G5核心区段、S26沪常高速全段，对主线、匝道、桥下空间、护栏边沟开展专项环境整治；优化崧泽、华徐、沪青平、北青等重点收费站标识标线与环境布置。崧泽收费站开展“规范服务示范岗”立功竞赛，配置志愿服务力量，为往来司乘提供问询指引，以暖心服务迎接八方宾客。
抓实设施隐患排查，夯实硬件运行防线。机电班组实行24小时值班制度，加密重点收费站照明、情报板、变电设施巡检，做到故障即查即修，明确分级故障处置时限。提前储备柴油发电机、UPS电源、收费工控机等充足备品备件，落实多方应急联络机制，保障收费、监控、通信系统稳定可靠运行。
完善保通处置预案，强化应急值守联动。成立进博专项保障小组，严格落实领导带班、管理人员站点值守、24小时备勤制度，养护、维修、抢险队伍、物资车辆全部就位。加强与交警、路政协同联动，高效开展交通疏导与突发事件处置；细化完善崧泽收费站运营、S26省际道口管控、匝道组织、拥堵疏导等专项预案，全力做好辖内道路动态巡查和精细化养护，保障进博会期间高速公路安全有序通行。
织密供排水保障网守护盛会水安全
城投水务扛起进博会核心区域供排水安全保障重任，构建前后方协同联动指挥体系，全方位筑牢水务安全防线。公司组建专项保障工作组，供水保障在华漕供水管理站设立供水前线指挥部，实现15分钟到场、30分钟止水抢修；排水保障在虹桥4#泵站设立排水前线指挥部，保障周边5公里范围不发生道路积水、污水冒溢问题，应急抢险队伍配齐移动装备，随时处置各类突发险情。
坚持科技赋能，提升精细化水平。依托进博会水务安全保障系统实现保障态势“一屏总览”；徐泾水厂通过数理模型算法优化生产参数，华翔路泵站搭建配电态势感知场景，实现设备能耗运行状态可监可管；供水管网试点智能机器人，升级水力模型，运用“气—冰—水”三相脉冲管道冲洗工艺强化管网能力。会前完成保障区域管网巡检清淤隐患整改，配齐QV管道潜望镜、CCTV内窥检测系统等专业装备，夯实硬件基础。
跨前主动服务，彰显保障温度。城投水务主动对接国家会展中心，完成场馆内部管网检漏、供水压力测试与安全检查。累计出动775人次、241车次，巡检重要供水管网1080公里，开展管道内检测3公里；场馆周边布设水听仪实时监控管网工况；组织54场实战应急演练，330余人次参与。目前保障人员全部进驻现场办公，2台高功率泵车定点驻守核心区域，全天候守护供排水运行稳定。
守护进博水岸颜值兜牢垃圾转运底线
城投环境围绕水域保洁与场馆垃圾转运两条主线，同步守好城市的“颜值”与运行底线，以整洁优美的滨水空间和高效顺畅的转运链条迎接全球八方来客。
以“四个最”标准守护“一江一河”。集中开展两轮次滩涂专项整治行动，制定进博会市容环境保障工作方案；举办期间执行最长作业时段、最强作业力量、最密巡查频次、最快应急处置机制，紧盯重点水域、重点时段、重点环节，实行定人定岗及全面隐患排查。在“一江一河”景观水域全程延长水域保洁作业时间，实行12小时不间断保洁；在苏州河启用水域保洁备用作业船，闸内、外段每30分钟保洁一次，以错峰换班确保不留空档。
以科技赋能补齐薄弱环节。瞄准夹档、闸口、桥区周边等点位，推进系列化无人船实战应用，有效延伸人工作业范围；加大水域保障智慧云平台应用，实时掌握黄浦江上游江面水生植物分布状况、及时预警调度，形成传统养护与现代养护力量相结合的工作格局。密切跟踪水文气象及上游水生植物来势动态，配备应急船及应急人员值守待命；遇恶劣天气，及时启动预案、增派力量，动态优化航扫区域、适时投运拦截库区，严防污染向核心段扩散。
以“日产日清”兜牢场馆转运底线。三季度提前完成基地内转运泊位维护修理、更新关键设备设施，加强与青浦区局信息沟通共享，制定完善“大客流”保障工作方案及应急预案；持续加强现有进博会环境保障平台应用赋能，实现三站运营情况“一网观全程”，实时做好车辆驾驶路线监督、驾驶行为纠偏，抓牢转运过程管控；严守安全底线，划分进博保障责任区，设置党员责任岗、团员责任岗，深入开展安全巡检、安全“随手拍”，实时督促做好隐患排查整改。
坚持细致精致极致擦亮进博城市地标
作为632米的中国第一高楼、上海城市地标，上海中心以“细致精致极致”标准落实进博会各项服务保障任务，守好城市窗口、传递上海温度。
做好高规格窗口迎客服务。进博会开幕前夕，上海中心迎来百余名进博注册记者与外交官代表团。观光厅、接待大堂保障力量提前值守，关键点位设置服务岗，提供多语种导览、进博会宣传、便民咨询、外币兑换、城市观景推荐等一站式服务。全新亮相的进博巾帼服务岗扎根前台、上海之巅观光厅以及J酒店前厅、会务、客房一线，接待人员力求做到“问不倒、指得准、帮得上”，用专业暖心服务展现城市服务质感。
深挖票根流量价值，释放进博溢出效应。积极参与进博精品消费月活动，接入进博会票根码权益体系，推出进博专属优惠，为持进博证件的参展客商提供多样化消费选择，把参会“流量”转化为可持续消费“留量”，助力放大进博会文商旅体展联动效应。
抓实景观运维与安全应急保障。塔冠大屏作为黄浦江沿岸播放进博会主题画面的核心载体，物业工程团队提前对一万余个点光源逐区逐点检测调试，设备厂商、物业工程、外包维保三方联动值守，以璀璨光影向世界展现上海开放形象。针对大客流叠加情况，搭建总控应急指挥架构，配齐应急与防爆装备，开展大客流疏导、消防疏散、突发事件处置等多场专项演练，科学规划人车动线，落实联防联控，确保关键时刻处置高效稳妥。
上海城投集团将持续扛牢城市保障使命，坚持服务为本、实干担当，把各项保障举措落细落实，以专业可靠的城市运行保障服务，积极助力第九届进博会办出水平、办出成效、越办越好。
