世界五百强、欧洲零售集团Ahold Delhaize披露，上个月的网络攻击事件导致其销售额最多损失18.6亿元，这是安全内参公开记录今年因此损失最高的事件；
据悉，该事件致使集团部分系统关闭，旗下欧美多个国家8个零售品牌的网站出现故障，部分连锁超市还出现线上订单无法处理和配送服务中断的情况。
安全内参11月9日报道，欧洲零售巨头Ahold Delhaize表示，上个月发生的网络攻击干扰了其美国及欧洲多国业务，预计导致公司第四季度净销售额减少2亿至2.5亿欧元(约合14.9亿至18.6亿元人民币)。
Ahold Delhaize系荷兰与比利时合资，旗下拥有Albert Heijn、Delhaize、Food Lion和Hannaford等零售品牌。该公司在公布第三季度业绩时，披露了上述损失预估。此次网络攻击发生在第三季度结束之后。
公司预计，此次网络安全（885459）事件还将影响第四季度基础营业利润和按国际财务报告准则(IFRS)计算的营业利润，预计损失7500万至1亿欧元(约合5.6亿至7.5亿元人民币)。此外，公司还将承担事件响应和系统修复等相关费用，但预计这些费用对2026年按IFRS计算的营业利润影响不大。
受此影响，Ahold Delhaize下调了2026年业绩指引。公司目前预计，按固定汇率计算，基础摊薄后每股收益将只有小幅增长，增幅处于个位数低段，低于此前预期的个位数中高段。
公司还将自由现金流预期从至少23亿欧元(约合172.2亿元人民币)下调至约21亿欧元(约合157.5亿元人民币)。Ahold Delhaize表示，这一调整主要因为网络攻击，以及塞尔维亚新出台的供应商付款规定。
部分系统被迫关闭，
致使多地区线上业务中断
今年10月中旬，公司首次披露此次事件，称在发现网络安全（885459）问题后，已主动切断部分系统。10月19日，公司确认遭到网络攻击，并表示截至当时，没有证据表明客户、员工或合作伙伴的数据被窃取。
Ahold Delhaize总裁兼首席执行官Frans Muller在随最新财务报告发布的声明中表示：“按照公司评估和缓解网络安全（885459）事件的既定流程，我们关闭了部分系统，以保护内部IT环境。此次事件对业务的影响程度不一，主要集中在比荷卢地区和美国的线上业务，以及比荷卢地区的供应链运营。”
他表示：“大部分业务中断在两周内基本得到控制，但我们仍在继续开展工作，以全面恢复正常运营。”
截至目前，Ahold Delhaize尚未披露此次网络攻击的具体类型。
Muller表示：“网络安全（885459）事件无疑占用了我们大量精力，但我们必须客观看待其影响。我们的应对措施体现了企业的弹性，这起事件并不能代表我们的业务能力。”
这并非Ahold Delhaize的系统首次成为网络攻击目标。2024年11月，该公司遭遇勒索软件攻击，旗下多个美国品牌的业务受到影响，包括Hannaford超市和Giant Food药房。勒索软件组织INC Ransom声称对此次攻击负责。此后，Ahold Delhaize披露，超过220万人的个人信息遭到泄露。
