【中国，广州，2026年11月5日】2026移动网络大会期间，中国移动（HK0941）通信集团广东有限公司(以下简称“广东移动”)携手华为，基于广州白云传输示范区，共同发布全球首个网络单域自治实践成果。此次发布不仅集中体现了广东移动在传输网络自治领域获得的显著成效，同时标志着广东移动在自智网络领域开启更深层次的探索与实践。
基于网络智能体单域自治解决方案，广州白云示范区构建了从业务开通、故障诊断到隐患处置、投诉处理的全场景智能运维，推动网络运维重心由网络侧转向业务侧、运维模式从被动转到主动，实现业务质量主动守护，助力网络提质增效。
业务敏捷开通。依托智能体跨系统协同能力，自动完成资源勘查、配置生成，实现终端即插即用、一次上门、当日交付。
故障自动诊断。智能体自动诊断故障，联动FHC(Fiber Health Care)光模块实现故障位置米级定位，指导代维一次上站，精准修复。
隐患主动发现。智能体精准识别脏污、弯折、线损等各类隐患，识别准确率超85%。遵循先优后维策略，在用户产生投诉前提前感知质差、主动优化，保障业务稳定运行。
投诉自动处置。专线投诉场景引入A2A-T(Agent-to-Agent for Telecom)多智能体协同能力，打通跨专业、跨系统协同链路，实现传输专线投诉端到端全流程自动化处置闭环，平均投诉处理时长压降26%。
目前，该方案已在广州白云示范区投入现网商用，落地成效突出：一方面，故障运维效率大幅提升，故障运维工时下降30%，大幅减少故障处置资源投入。另一方面，赋能运维队伍转型，光路故障上站次数减少50%，引导代维人员向新岗位转型，实现降本增效、人才升级双向共赢。
网络单域自治方案，真正实现业务开通更快、运维成本更省、网络质量更稳、投诉量更少，持续提升客户感知。展望未来，中国移动（HK0941）将持续深化技术创新与生态协同，加快自智网络能力向更多业务场景规模化落地，造高智能、高效率的新一代网络底座，为数字经济（885976）高质量发展注入新动能。
