银行AI短剧“花样频出”

2026-11-13 10:47:14
来源:金融时报
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问财摘要

1、浙江省台州市公安局和杭州银行台州分行联合推出纯AI生成的国风反诈短剧《聊斋奇谭之倩女贷魂》,通过创意性的情节和精美的画面制作,让金融消保知识以年轻人喜闻乐见的形式达成了良好的宣传效果。 2、平安银行推出的《财富新语》AI动画系列栏目和广发银行的“《雪山救狐》广发版”也是借助AI技术进行银行内容创作的成功案例。 3、然而,银行业在使用AIGC内容过程中可能存在多种合规风险,包括虚假宣传、误导性表述、违规承诺收益、标识义务风险和知识产权风险等。 4、银行在利用AI短剧和AI动画进行金融产品营销、反诈消保宣传时,应依据监管政策划清红线,坚持人工审核、复核,数据使用要守住授权、必要、安全底线。
文章提及标的
杭州银行--
人工智能--
乡村振兴--
平安银行--
消费--
民生银行--
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这就是由浙江省台州市公安局和杭州银行(600926)台州分行联手打造的纯AI生成的国风反诈短剧《聊斋奇谭之倩女贷魂》中的情节。剧集通过紧凑的叙事节奏、创意性的情节和精美的画面制作,让金融消保知识不再是枯燥的说教,而是以年轻人更加喜闻乐见的形式达成了良好的宣传效果。

近年来,伴随AIGC(人工智能(885728)生成内容)技术的快速成熟,AI生成短剧成为当下银行内容创作的新选择,其题材区别于普通短剧的娱乐性,重点在反诈、消保、普惠小微、乡村振兴(885705)、理财等实用内容。

例如,平安银行(000001)推出的《财富新语》AI动画系列栏目跳出枯燥的理论宣讲模式,借助趣味心理学小故事和轻量化动画剧情,通俗拆解科学理财观念、财富配置逻辑,帮助普通投资者树立理性投资意识。广发银行则紧跟短视频平台热门IP趋势,借力爆款《雪山救狐》AI短剧流量,打造专属的“《雪山救狐》广发版”,将银行理财产品和理财方案融入剧情,借助大众熟知的热门故事载体实现品牌与产品的温和传播。

在金融反诈、消费(883434)者权益保护这一核心宣教领域,民生银行(600016)北京分行打造AI系列消保微短剧《蹴鞠内幕局中局》,以古风剧情的创新形式讲解金融消费(883434)者保护知识,将晦涩的金融概念融入日常生活场景,真正实现“寓教于乐”,有效提升了线上宣教的传播力与感染力。台州市公安局联合杭州银行(600926)台州分行推出AI反诈短剧《聊斋奇谭之倩女贷魂》,将经典传说置于诈骗迷局,剧集以古喻今,用颠覆性的故事诠释不变的反诈内核,取得了良好的传播效果。

不过,银行业不断尝试AI短剧的同时,AIGC暗藏的风险也逐渐被行业重视。

中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏表示,银行在使用AIGC内容过程中可能存在多种合规风险。首先,银行使用AI生成短剧中的营销文案若未经审核直接发布,易出现虚假宣传、误导性表述、违规承诺收益等;其次,还可能存在标识义务风险,银行的AI短剧若未显著标注“AI生成”并嵌入水印,就违反了《人工智能(885728)生成合成内容标识办法》;此外,还可能存在知识产权风险,在对AI的训练与输出过程中,可能存在侵犯他人著作权的情况。

针对银行使用AIGC可能存在的合规短板问题,招联首席经济学家董希淼建议,银行在利用AI短剧和AI动画进行金融产品营销、反诈消保宣传时,一是要依据监管政策划清红线,不得使用虚假误导内容、未经核实数据,不得明示暗示保本保收益或使用“低风险”“高收益”“秒到账”等诱导性用语;短视频营销须使用经机构审核确定的内容,机构承担最终责任,不能以“AI生成”免责。二是要坚持人工审核、复核。AI可批量生成,但每个对外版本须有具名责任主体,合规约束应前置到脚本生成,对费率等关键表述强制人工复核。三是数据使用要守住授权、必要、安全底线。客户信息须经授权并保障安全,不得非法获取使用;定制化剧情只有在明确授权且与目的更接近时方可开展。

事实上,成功的营销案例或者宣传内容出圈的核心不是AI技术,而是抓住客户的真实故事。在AIGC的浪潮里,银行业更应该思考的是如何讲好故事,AI只是为好故事、好创意赋能的工具。

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